Gyorsított ügyintézés nagycsaládosoknak egészségbiztosítási ügyekben

Teve utcai ügyfélszolgálaton már bevezették nagycsaládos ügyintézést

Közölték, a Teve utcai ügyfélszolgálaton az egészségbiztosítási ügyekben országos viszonylatban is legnagyobb ügyfélforgalmat kiszolgáló szervhez érkező ügyfelek részére az ügyfélhívó terminálokon már önálló ügytípusként jelenik meg a "nagycsaládos ügyintézés".

Csökken a várokozási idő
    
Az ügytípus kiválasztásával a nagycsaládosok – a várakozási idő csökkentése érdekében – automatikusan külön ablakhoz kapnak sorszámot a pénzbeli ellátási ügyek, valamint a taj- és EU-kártya igények tekintetében. Az ügyfeleket a biztonsági szolgálat munkatársai is segítik az ügyfélhívó rendszer menüpontjainak használatában – közölte a fővárosi kormányhivatal.

Forrás: MTI
Fotó: photostock – FreeDigitalPhotos.net